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“网格化+”管理与服务系统

系统概述

我们身处的世界正在变得可感知,万物相连且智能,智慧城市建设正在转为更加开放的模式,更强调实践和应用成效,形成政府、企业、公众等多方深度融合;以跨层级、跨部门信息共享和业务协同为抓手,促进公共服务的多方协同合作、资源共享、制度对接,大网格就变得势在必行。科创“网格化+”管理与服务系统以大网格为基础平台,搭建丰富的智慧城市应用,将使我们的管理更加精细化和开放化,更适合处理新环境下的繁杂的社会问题,同时提供更加多样化的公共服务。

多网格融合:充分融合综治、计生、城管、安监、食药监、消防、环保、扶贫等各种专业网格,形成区域层面的一张多业务管理网格。

大数据共享:从数据统一采集、部门按需共享、地图立体展示、多维主题分析四个层面来汇聚、管理和利用全区域“人、地、物、情、事、组织”全局数据。

多业务协同:建设区域网格管理与服务指挥调度中心,通过协同工作系统,形成多层次、各环节的人员协同工作模式,达到社会治理、城市管理和公共服务涉及的事件统一受理,协同处理,统一反馈和监督考核,达到社会管理与服务的主动、精确和快速。

多服务下延:将人社、民政、计生、残联、文体、司法、教育、户籍办等政务服务事项下沉到村社办理或代办,构建“村社前台受理,部门后台审批,村社前台回复”的基层政务服务机制。

多应用扩展:平台提供综治管理、党建、消防安全、食品药品监管、社区公共服务、精准扶贫等多种业务专题的应用,用户可以根据不同需要选取。

多渠道聚合:利用APP、微信、自助服务机、热线电话、短信、网站等多种渠道来全面参与城乡综合管理与服务。

应用领域

社区、乡镇、街道

系统特点

  • 统一网格---一网打尽

    综合网格管理员主要承担信息采集、问题搜集、综合服务工作,协助网格内社会治安、劳动保障、民政服务、计划生育、城市管理、食品卫生、文明创建等职责。

  • 统一流程---多业务协同

    建立“信息收集—案件研判—任务派遣—处理反馈—核查结案—综合评价”处置机制和评价体系,从纵向减少管理层级,实现公安,计生,党建,综治,城管,社保,民政,信访,司法工商等部门多业务协同,确保各类事件当日清、动态管、处理快,做到“民有所呼、我有所应”。

  • 统一服务---多方位服务

    整合政府资源、社会资源、市场资源,探索可持续运营的服务体系,提供高质量的政务服务,提供有针对性的公共服务,开展具有可操作性的便民利民服务,推进共享、共治、共同参与的新型自治社区建设。

  • 统一评价---三重奏标准

    通过制度规范人、考核激励人、监察督促人的三重奏标准,使城市管理问题响应及时,使社会治理问题有迹可查,使公共服务主动积极。

成功案例

 

张家界“网格管理与服务创新平台”

永定区网格化综合管理平台

 

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